Política de envio

Política de Envio

Na MotorInnovate, esforçamo-nos por processar e enviar todas as encomendas com a maior rapidez possível.

Processamento da Encomenda

Todas as encomendas são normalmente processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante períodos de elevada procura, este prazo poderá ser ligeiramente superior.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega podem variar dependendo do país de destino e da transportadora responsável. Em média, as encomendas são entregues dentro do seguinte prazo estimado: 

  • Europa: 7–12 dias úteis

  • Reino Unido: 5–10 dias úteis

  • Estados Unidos: 5–10 dias úteis

  • Canadá: 8–15 dias úteis

  • Resto do Mundo: 10–20 dias úteis

Estes prazos são estimativas e podem variar devido a fatores externos como atrasos logísticos, períodos festivos ou procedimentos alfandegários.

Custos de Envio

Os custos de envio são apresentados ao cliente no momento da finalização da compra, antes da confirmação da encomenda.

Rastreamento da Encomenda

Assim que a encomenda for enviada, o cliente receberá um código de rastreamento, permitindo acompanhar o estado da entrega em tempo real.

Atrasos na Entrega

Embora façamos o possível para cumprir os prazos indicados, a MotorInnovate não se responsabiliza por atrasos causados por fatores fora do nosso controlo, incluindo atrasos das transportadoras ou processos alfandegários.

Morada Incorreta

É da responsabilidade do cliente fornecer uma morada de envio correta e completa. Caso a encomenda seja devolvida devido a uma morada incorreta, poderemos solicitar o pagamento de um novo envio.

Encomendas Perdidas ou Danificadas

Se a sua encomenda chegar danificada ou não for recebida dentro de um prazo razoável, recomendamos que entre em contacto com a nossa equipa de suporte para que possamos analisar e resolver a situação.

Contacto

Para qualquer questão relacionada com o envio da sua encomenda, entre em contacto connosco Motorinnovateshop@gmail.com